För vem en egen bokningsapp lönar sig
Ett färdigt bokningssystem räcker för många. En egen app blir intressant när ni har återkommande kunder som bokar ofta, när bokningslogiken är ovanlig (kombinationer av personal, rum och utrustning, gruppass, säsonger) eller när ni vill äga kunddatan och slippa en avgift per bokning. Typiska verksamheter: frisörer och skönhetssalonger, kliniker och terapeuter, gym och padelhallar, uthyrning av lokaler och utrustning, hantverkare med servicebesök.
Räkna på det enkelt: om en verksamhet betalar en fast avgift per bokning eller per månad till en bokningstjänst, och har hundratals bokningar i veckan, kan en egen app betala sig på några år. Samtidigt får ni en egen ikon på kundens hemskärm, egna push-notiser och möjlighet att bygga in medlemskap, klippkort eller erbjudanden som ett standardsystem inte stödjer. Om bokningarna är få och enkla är ett färdigt system fortfarande det billigaste – det säger vi i så fall i förstudien.
Funktionerna som avgör om appen fungerar
Kalender och lediga tider
Kärnan är beräkningen av lediga tider. Den ska ta hänsyn till öppettider, raster, behandlingens längd, buffert mellan bokningar, helgdagar och semester. Användaren ser bara tider som verkligen går att boka, och dubbelbokning ska vara omöjlig även när två personer trycker samtidigt.
Resurser
En bokning kräver ofta mer än en sak: en frisör och en stol, en behandlare och ett rum, en bana och en tränare. Vi modellerar resurser så att appen bara visar tider när allt som behövs är ledigt. Gruppbokningar med maxantal deltagare och väntelista hör hit.
Påminnelser
Push-notis dagen innan och några timmar innan, med möjlighet att avboka eller flytta direkt från notisen. Sms som komplement för kunder som stängt av notiser (sms kostar per meddelande hos leverantören). Påminnelser är det enskilt mest effektiva verktyget mot uteblivna besök.
Betalning
Bokningar av tid och tjänster räknas som fysiska tjänster. Därför betalas de utanför Apples och Googles betalsystem, utan deras provision:
- Swish Handel – kräver avtal med er bank, kunden godkänner i Swish-appen
- Kort och Apple Pay/Google Pay via till exempel Stripe
- Klippkort och medlemskap som dras automatiskt vid bokning
Läs mer i guiden Swish-betalning i app.
Uteblivna besök (no-show)
Varje tom tid är förlorad intäkt. Vi bygger in de regler ni vill ha:
| Regel | Hur den fungerar |
|---|---|
| Avbokningsgräns | Gratis avbokning fram till exempelvis 24 timmar innan |
| Förskottsbetalning | Hel eller delbetalning vid bokning för långa eller dyra behandlingar |
| Kortreservation | Kortet registreras, avgift dras bara vid uteblivet besök |
| Varningssystem | Kunder med upprepade uteblivna besök måste betala i förväg |
| Väntelista | Avbokad tid erbjuds automatiskt till nästa i kön via push |
Integrationer
Bokningar kan synkas till personalens Google- eller Outlook-kalender, betalningar och fakturor kan skickas till Fortnox, och kunddata kan kopplas till befintligt kundregister. Varje integration prissätts separat i förstudien. Synkningen går åt båda hållen om ni vill: en blockerad tid i personalens kalender, till exempel ett tandläkarbesök, försvinner då automatiskt från de lediga tiderna i appen.
Exempel på struktur
Räkneexempel för en klinik med fyra behandlare:
Kundappen
- Välj behandling
- Välj behandlare eller "första lediga"
- Välj tid i kalendervy
- Logga in eller skapa konto
- Betala eller reservera kort
- Bekräftelse, lägg till i telefonens kalender
- Mina bokningar: flytta, avboka, boka igen
Adminpanelen (webb)
- Dagsvy per behandlare och rum
- Manuell bokning för kunder som ringer
- Arbetsscheman, frånvaro och spärrade tider
- Kundregister med bokningshistorik
- Rapport över beläggning och uteblivna besök
Vad som ingår och inte ingår
Ingår: förstudie och fast pris, design, kundapp för iOS och Android i React Native, adminpanel på webben, påminnelser via push, betalning med Swish Handel eller kort, publicering i butikerna i ert namn och 3 månaders felrättning.
Ingår inte: avtal för Swish Handel med er bank, transaktionsavgifter hos betalleverantören, sms-kostnader, butiksavgifter (Apple 99 USD per år, Google 25 USD en gång) och drift efter lansering.
Pris och tid
| Omfattning | Innehåll | Pris (exkl. moms) | Tid |
|---|---|---|---|
| Enkel bokningsapp | En resurstyp, bokning och push-påminnelse, enkel admin | 49 000–150 000 kr | 4–8 veckor |
| Bokningsapp med betalning | Flera resurser, Swish och kort, no-show-regler, adminpanel | 150 000–400 000 kr | 3–6 månader |
| Bokningsplattform | Flera verksamheter eller orter, medlemskap, realtid, många roller | från 400 000 kr | 6+ månader |
Vill ni först testa om kunderna bokar i en app kan en webbapp från 39 000 kr vara ett billigare första steg. Räkna på ert projekt i priskalkylatorn.
Vanliga frågor
Nej. Bokning av tid hos en frisör, klinik eller hall räknas som en fysisk tjänst. Betalningen sker med Swish eller kort via en betalleverantör, och Apple och Google tar ingen provision.
Ja, om vi bygger en bokningssida på webben med samma kalender. Många verksamheter erbjuder båda: webben för nya kunder och appen för återkommande kunder som vill ha påminnelser och snabb ombokning.
Oftast ja, om det nuvarande systemet kan exportera data. Vi går igenom exportformatet i förstudien och prissätter importen.
Tiden låses i databasen i samma ögonblick som bokningen bekräftas. Den som kommer en sekund senare får ett meddelande om att tiden just togs och förslag på närmaste lediga tider.
Ja. Personalen kan få en egen vy i appen eller i adminpanelen med dagens bokningar, och bokningarna kan synkas till deras Google- eller Outlook-kalender.
Uppdaterad 2 november 2026